主题: 新时代文明实践丨心系群众难上门把事办

1月5日，镇派出所辅警田科俊在入户走访时了解到7组残疾人田某身份证遗失需要补办，随即赶往田某家中了解详情，田某表示家中仅有自己和年迈的奶奶共同生活，外出将奶奶一人放在家中难以放心，于是田科俊立即将情况告知镇政务服务中心户籍窗口工作人员陈红。

得知情况后，陈红立即同志愿者利用午休时间赶往田某家中为其现场办理身份证补办业务。因田某家中光线较暗无法完成人像采集，志愿者和田科俊将田某抱上轮椅送到光线较亮的地方，顺利完成了身份证补办业务。

工作人员临走时，田某的奶奶感叹道：“他很聪明的！虽然身患残疾，但是目前正在读大学，是这次放假回家才把身份证弄丢的，这可真是麻烦俩们，太感谢哒！”“俩不这么说，这是我们应该做的，以后有什么困难俩尽管找我们，我们会尽力而为的。”陈红说道。

五峰镇政务服务中心不断深化党史学习教育成果，以实际行动推动“我为群众办实事”实践活动向纵深推进。上门服务只是一个开始，政务服务中心将根据群众需求持续推出针对性服务，进一步加强对特殊人群的关心关爱，让群众在服务办理中感受到亲人般的关怀。