2021年10月1日一大早，院长琚兆清就来到西医部门诊大厅，察看患者就诊情况。节假日等重要节点“院长巡查”，在州中心医院已成为惯例。
巡查中，琚兆清了解到部分门诊患者特别是老年患者不会操作取药机取号时，要求门诊办进一步完善操作流程标识公示，提高主动服务意识，及时为患者解难事。
院长琚兆清（左二）查看门诊一站式服务中心工作情况。
从门诊一楼巡查至五楼，琚兆清还关注了每层楼的消防安全器材是否完整，是否每天有人检查，一再叮嘱相关责任人安全责任重于泰山，不能有丝毫松懈。
“小事从来就不小，只有抓好关键小事，才能办好造福患者和职工、促进医院高质量发展的大事。”这就是琚兆清节假日不休，深入一线了解患者和全院干部职工的需求，查找医院工作中可能存在的不足，把小事做细、把细事做实的初衷。
在州中心医院，精益求精已成为“敬业文化”的核心要义之一。
2011年7月11 日，时任州中心医院院长李拓在行政中层干部晨会时，针对窗口科室工作人员到岗时间、门诊导诊主动服务和洗涤中心改进运作模式等工作连发三问。从这以后，以“精、准、细、严”为核心的精细化管理思维，由行政管理扩展到后勤服务、临床医技等各个片区，并逐步走向常态化。
历经多年积累与沉淀，2021年，该院启动“加强科技创新 推动科技兴院”宣讲讨论和“切实当好健康‘店小二’ 促进医院高质量发展”大讨论，与党史学习教育深度融合，在全院上下掀起“勤勤恳恳做事，兢兢业业工作”的热潮；
博士夫妻刘杲和向田分别获得两项国家自然科学基金项目并结题后，又积极准备申报新的项目，为的是助力医院科研发展再获佳绩；
在省级临床重点专科已占专科总数半数的基础上，该院又有11个专科发力冲刺省级临床重点专科并成功创建，为的是推进医院专科发展再快一点；
呼吸与危重医学科充分发挥呼吸介入技术在诊治胸部疾病方面的优势，率先开展超声支气管镜下经支气管壁针吸纵膈淋巴结活检术、支气管镜下球囊扩张、气道支架植入等先进技术，只为推进专业技术再精一点……
一切关乎患者健康和安全的事，都是恩医人认真去做，且奋力做到更好的事。
