尊敬的养老院领导及工作人员：
我是贵院老人饶幼珍的家属，自从我母亲入院以来，得到了贵院各位领导和员工的关心护理，对此我代表全家表示感谢！
在天使云乐园养老院里，总会看到一个穿梭在1号楼五层各个寝室、面带笑容对老人嘘寒问暖的身影，她就是养老院护理员杨东芳。“老人就像自己的父母一样，孝顺父母、尊敬长辈是天经地义的事情。”这是她常说的一句话，也是她从事护理工作的初心。
杨东芳是五层护理员，因为该楼层住的几乎都是瘫痪老人。她每天要为10多位行动不便的老人穿衣穿裤、洗脸擦身、翻身、换尿片、送水喂饭、剪指甲等，一天下来常常筋疲力尽。
2020年初，受到疫情影响，养老院实行封闭管理。疫情期间，杨东芳50天不曾回过家，和老人同吃同住。她每天最早起，挨个为老人测量体温，做好房间的消毒工作，手把手教老人用七步洗手法洗手，准时准点送上姜汤防寒抗感。由于外来人员不能进入养老院，老年人理发成了大难题，她便主动拿起剃头刀，
为老人理发，2021年底我妈换满口假牙，取牙换牙近二月有余，难以进食，需吃稀饭和柔软的食品，总是不厌其烦地调理，受到大家的一致好评。
除了照料日常生活外，杨东芳还格外关注老人们的心理健康。为了丰富老人们的精神生活，不让老人有孤单失落感，她常陪老人拉家常聊天，温暖老人的心；又组织院内老人开展娱乐活动，打牌、下棋、唱楚剧；教大家做健身操、手指操、手工活，让老人快乐过好每一天。在院内老人的眼里，她就像是自己的“亲闺女”。
逢年过节，杨东芳都会给老人们送上祝福，与老人之间还有着很多感人的小故事。她是老人眼中值得信任的“阿姨”，也是老人口中的“晚间守护神”。她细心、仁爱，已过知命之年，却充满热情，她用所学所爱，为老人提供家人般温暖的服务。把爱心倾注在老年人的身上，站在平凡的岗位，用行动诠释着一名养老院护理员朴实的情怀。
在此，我再次向贵院表示感谢，感谢您们为老人的生活付出，感谢您们帮助我们给了母亲一个安乐的晚年，使我们家属能在繁忙的工作中放心。
家属代表盛孺牛
2022年2月14日
