疫情管控以来，我司秉承“气聚人和 造福社会”企业使命，主动承担企业社会责任，克服防疫物资、出行交通等诸多困难，始终保持正常运营状态，全力保障疫情期间安全用气。 一、业务服务
1、为降低病毒交叉感染风险，减少市民出行，增加24小时在线服务热线95007，尽量通过电话指导用户操作，必须上门服务的，在做好防护措施同时优化简化业务流程。
2、疫情期间，对户外燃气表欠费用户实行暂不停气；对IC卡表需充值购气用户，正常情况下可到营业厅办理，对路程比较远的小区，提供自助终端机服务；对疫情防控实行封闭管理小区需充值购气用户，由社区或物业指定专人与我公司对接，我司提供专属服务，全力保障用户用气。
二、各营业点营业情况：
1、各营业服务场所：为确保疫情期间市民的正常生活，市区营业厅（城南大道5号）、东马坊营业厅（东马坊办事处东方商城5栋4号）正常营业，便民服务自助缴费网点（育才路12号农行旁）24小时自助服务正常服务。
2、CNG加气站暂停营业，保留值班人员。
应城中燃将按照应城市防控工作部署和要求，全力保障用户用气，以实际行动践行社会责任。
欢迎关注“应城中燃"微信公众号平台，应城中燃竭诚为民、工、商用户提供优质服务，致力于成为客户信赖、社会尊重、最有价值的燃气企业，同时，推出全面、细致、周到的各项服务! 服务电话：0712-95007，24小时抢修电话：0712-3229852 ，公众号：Y-C-Z-R
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