10月15日下午5时许，一名20多岁的男青年急匆匆地走进建设银行孝感市应城汉宜大道支行营业厅，要求汇一笔款出去，并不停地催促，希望柜员尽快办理。
柜员小胡在接待这位客户的过程中，感到明显异常。在仔细核对该客户的填单信息后，她发现该账号是外省的，而且汇出的金额为1万元。数目可不小！为了防止电信诈骗，避免客户不必要的损失，柜员小胡没有及时为他办理这笔业务，而是警示客户：“请问您认识收款人吗？汇款有什么用途？最近各种诈骗很多，一定要谨防诈骗，不要随便给陌生人汇款。” 客户回答说，淘宝商户打电话通知他：购买商品中奖了，要求他先打1万元过去，才能兑换奖品。
根据客户所说的情况，小胡确定这是一起典型的电信诈骗案。于是招呼网点大堂经理过来，对他有针对性地进行防诈骗案例宣传，劝说他放弃这笔汇款，以免上当。
经过工作人员的劝导，客户如梦初醒，知道自己受骗了，终于放弃这笔汇款。这位客户对该行注重细节、及时开展提醒服务的作法表示感谢。(胡哲 张翼)
