今年以来，应城市国税局以“改革·合作”为主题，突出便民指向，积极探索、勇于创新、多措并举，继续深化落实“便民办税春风行动”。
一是强化服务意识。深刻领会上级文件精神，全面提高认识，增强大局观念，制定《应城市国税局2016年“便民办税春风行动”实施方案》，按照工作内容分工与时间进度安排的要求，逐项细化意见，明确各部门的工作职责，找准方向，狠抓落实，力求高质量完成任务，使今年的“春风行动”取得更大更好的效果。
二是完善服务载体。持续创新服务，优化实体厅和自助厅建设，大力推行“实名制”办税，不断扩展自助办税和网上办税功能，为纳税人铺办税高速路，纳税人在自助办理认证、报税、申报、发票发售等功能外，今年又能够通过ARM机自助进行专票代开，极大地节约了纳税人在大厅排队等候时间。
三是推进服务融合。贯彻落实深化国税、地税征管体制改革方案，与市地税局合力攻坚，细化实施方案，强化责任落实，深化合作领域，创新合作形式，确保《国家税务局地方税务局合作规范（2.0版）》有效落地，进一步解决纳税人反映的办税“多头跑”、执法“多头查”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题。
四是打造服务团队。注重“强练内功”打好服务基础，加强业务培训，突出岗位技能大练兵，不断提升服务队伍素质。选拔各科室业务骨干组建专业服务团队，集中为广大纳税人提供税法宣传、纳税咨询、办税服务、纳税提醒、权益保护等纳税服务；并且根据企业的不同需求，提供“读政策、答疑惑、破难题”等个性化服务，不断提高纳税人的遵从度和满意度。
