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3月21日上午，应城市人民医院办公室收到一面耳鸣患者陈爹爹送来的锦旗，鲜红的锦旗上写着；医德高尚、医术精湛。八个烫金大字。陈爹爹激动地说“感谢人民医院培养了这么优秀的医生，也感谢耳鼻喉的刘平医生，这么一个小女娃真是了不起，她对我的关心和精湛的医术，让我重新燃起对生活的信心！千言万语也无法表达刘医生对我的救命之恩！”
原来，家住应城市城中的陈爹爹今年已经70岁了，一个月前患上了耳鸣，白天耳鸣还可以忍受，当夜深人静的时候，陈爹爹即使吃两粒安明药，耳鸣也还是让他无法入睡。如果没有饱受耳鸣引起整夜整夜不能入眠的人，或许是无法感知这种切肤之痛的。陈爹爹辗转多次到武汉三甲医院就医，治疗效果均不佳。由于长期的失眠，陈爹爹的精神状况也越来越差，耳鸣带来的听力下降、焦虑、烦躁不安，无时无刻折磨着他。陈爹爹在一个多月的求医过程中慢慢对治疗失去了信心。就在陈爹爹精神几近崩溃，欲意跳楼来结束痛苦不堪的生命时，他突然想到了近在咫尺的应城市人民医院。
在一番思想斗争后，已经到中午时分才来市人民医院就医的陈爹爹遇见因为病人多而延迟下班的刘平医生。人的精神在崩溃前总是激动无比的，虽已经过了吃饭的点，刘平医生依然热情而耐心的倾听着陈爹爹将近一个小时的陈述，宣泄完情绪的陈爹爹看见刘医生不厌其烦的一直耐心倾听者，瞬间，他感觉自己找到了一丝希望。经检查，陈爹爹诊断为：分泌性中耳炎(左)、搏动性耳鸣(左)、颈内动脉粥样硬化(双)，有了前面融洽的接诊，后续的治疗，只要刘医生细致介绍后，都得到陈爹爹的认可。经刘平医生和科室医疗团队对病情的反复研究，制定了缜密的治疗方案。考虑到患者耳鸣所带来痛苦的迫切性，患者入院第二天，便在手术室局麻下行耳内镜下鼓膜切开置管术。术后的晚上，静悄悄的病房，只有护士偶偶巡视病房轻快的脚步声，陈爹爹深切地体会着黑夜的宁静，这一个多月来的耳鸣，让他太迫切地想要感受这样子的宁静，一个小时，二个小时，时钟一分一秒地向前转动着，而那术前高亢的耳鸣声在做完手术后却一去不复返了。这一夜，陈爹爹还是失眠了，他在激动中独自感受着久违的宁静。
据悉，患者陈爹爹已于3月20日康复出院。无以表达对刘平医生的救命之恩，翌日，特意送来旌旗表达感激之情。
医学科学是冰冷的，而人文关怀却是温暖的。一个微笑，一次耐心的聆听，一次细致的沟通，就能给人以春天的温暖，给人心田的滋润。采访刘平医生时，她说到“刚刚接诊陈爹爹的时候，已经是下班准备回家吃饭了，如果我三言两语的打发了患者，他可能就会觉得不够重视，之前本来已经对治疗失去信心了，后面的治疗就不会好沟通和配合了。她希望有更多的医护人员能站在患者角度感受与思考，更多一些人文的关怀，通过自身的行动让患者感受到希望、让医学成为生命最有力的支撑和最温暖的慰藉。（陈艳）
